Descrição da vaga:

-Responsabilidades e Atribuições Atendimento Multicanal: Realizar atendimentos via telefone, e-mail, chat e redes sociais (ou WhatsApp). Resolução de Problemas: Identificar as necessidades do cliente, sanar dúvidas técnicas ou operacionais e oferecer soluções rápidas. Gestão de Reclamações: Lidar com situações de conflito de forma diplomática, buscando sempre a melhor saída para o cliente e para a empresa. Interface Interna: Comunicar falhas recorrentes aos setores responsáveis (logística, financeiro, vendas) para evitar novos problemas. Requisitos e Qualificações: -Comunicação: Excelente escrita (gramática e ortografia) e fluência verbal. -Agilidade: Facilidade em lidar com várias abas de sistemas e ferramentas digitais simultaneamente. Ensino Superior em curso será um diferencial. Experiência: Vivência anterior em atendimento ao público ou suporte será muito valorizada.