Descrição da vaga:

Local de trabalho: Hotel localizado em Biritiba Mirim/SP. Estamos com oportunidade aberta para Auxiliar de Atendimento, responsável pelo suporte aos clientes que adquiriram ingressos Day Use, garantindo um atendimento ágil, organizado e uma excelente experiência ao cliente. PRINCIPAIS ATIVIDADES: Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone e WhatsApp; Prestar informações e esclarecer dúvidas sobre ingressos Day Use; Acompanhar o cliente desde o primeiro contato até a solução final; Apoiar negociações e tratativas com clientes; Manter relacionamento e garantir a satisfação do cliente; Executar rotinas administrativas do departamento quando necessário. REQUISITOS: Ensino médio completo ou cursando; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em Pacote Office (Excel e Word nível básico); Boas habilidades de comunicação verbal e escrita; Habilidades de organização e pro-atividade; Resiliência e habilidade para lidar com objeções; Adaptabilidade e trabalho em equipe. JORNADA DE TRABALHO: Escala 6x1, necessário disponibilidade para trabalhar domingos e feriados (conforme escala).