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Estágio em administração

    Estágio em administração

    1 vaga(s) | Publicada em 23 de maio

    R$ 1.500,00 / Mês

    Vila Hélio / Mogi das Cruzes

    Descrição da vaga:

    Suporte ao Cliente: Auxiliar na comunicação com clientes por telefone, e-mail e chat, respondendo a dúvidas e oferecendo suporte técnico. Ajudar a resolver problemas e reclamações de clientes de forma rápida e eficiente. Realizar o acompanhamento de clientes, garantindo a sua satisfação com a plataforma. Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e sugerir soluções. Suporte: Auxiliar na comunicação com as Agentes por telefone, e-mail e chat, respondendo a dúvidas e oferecendo suporte técnico. Ajudar a resolver problemas e reclamações de Agentes de forma rápida e eficiente. Realizar o acompanhamento de Agentes, garantindo a sua satisfação com a plataforma. Identificar oportunidades de melhoria na experiência da Agente e sugerir soluções. Análise de Dados: Apoiar na coleta e análise de dados sobre o uso da plataforma pelos clientes e agentes. Identificar tendências e padrões para auxiliar na tomada de decisões estratégicas. Elaborar relatórios e apresentações com os resultados das análises. Outras Atividades: Apoiar na criação de materiais de treinamento e comunicação para clientes e agentes. Participar de reuniões de equipe e brainstorming para o desenvolvimento de novas ideias. Auxiliar em outras atividades relacionadas à área de sucesso do cliente

  • Requisitos
    • Informática: Obrigatório
    • Nível de Escolaridade: Superior
    Benefícios
    • Vale-transporte
    • Vale-refeição
    • Plano de saúde
    • Seguro de vida
    • GymPass
    Cargo e jornada
    • Modalidade:   Presencial
    • Contratação:   Estagiário
    • Jornada:   Parcial manhãs
    • Nível Hierárquico:   Estagiário