Descrição da vaga:

Buscamos um(a) Operador(a) de Monitoramento e Rastreamento para atuar em nossa Central 24h, realizando o acompanhamento de sistemas de segurança eletrônica, alarmes, câmeras e rastreamento de veículos, garantindo a identificação de ocorrências e o acionamento dos procedimentos operacionais estabelecidos. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Monitorar sistemas de CFTV, alarmes e plataformas de rastreamento em tempo real. Acompanhar eventos, alertas e movimentações suspeitas, identificando possíveis situações de risco. Realizar o rastreamento de veículos e ativos, verificando localização, trajetos e alertas. Identificar, registrar e tratar ocorrências conforme os procedimentos operacionais. Acionar equipes de pronta resposta, apoio operacional e demais responsáveis quando necessário. Realizar contato com clientes e equipes de campo para atendimento de ocorrências. Elaborar relatórios e registros de ocorrências, garantindo a precisão das informações. Realizar a passagem de plantão, assegurando a continuidade dos atendimentos. Cumprir os protocolos de segurança, confidencialidade e qualidade estabelecidos pela empresa. REQUISITOS: Experiência em centrais de monitoramento, segurança eletrônica ou rastreamento veicular. Ensino médio completo. Conhecimentos básicos de informática e facilidade com sistemas informatizados (Word nível básico e Excel nível básico). Disponibilidade para trabalhar em escala 12x36, inclusive finais de semana e feriados. Boa habilidade de comunicação verbal e escrita. Capacidade de análise, atenção concentrada e agilidade na tomada de decisões. Organização, responsabilidade e comprometimento. DIFERENCIAIS: Conhecimento em sistemas de CFTV, alarmes e plataformas de telemetria. Experiência no atendimento de ocorrências e acionamento de equipes operacionais.