Descrição da vaga:

Atender clientes do Sistema GW por WhatsApp, e-mail e videochamada. Conduzir o onboarding de novos clientes: cadastro de lojas por CNPJ, configuração dos marketplaces, importação de custos de SKU e integração com o Conta Azul • Tirar dúvidas sobre relatórios, indicadores e DRE do sistema Registrar chamados, identificar erros e encaminhar ao time responsável Criar e atualizar tutoriais, FAQ e materiais de apoio Acompanhar o uso do sistema pelos clientes e sinalizar quem precisa de mais suporte Excel/planilhas em nível intermediário • Organização e responsabilidade com prazos Diferenciais Experiência com atendimento ou suporte de sistemas •Conhecimento de marketplaces ou do Conta Azul O OFERECEMOS Contrato de experiência de 3 meses, com efetivação e aumento salarial ao final do período Jornada de 8 horas por dia, de segunda a sexta (sem trabalho aos finais de semana) Modelo híbrido, com escritório em Mogi das Cruzes/SP Possibilidade de adesão a plano de saúde (custeio pelo colaborador)