Descrição da vaga:

VAGA: Consultor(a). Você será o ponto focal do cliente desde a primeira consulta até a assinatura e acompanhamento do plano de tratamento, garantindo uma experiência humanizada, elegante e de altíssimo padrão. ATIVIDADES BÁSICAS DA FUNÇÃO: Atendimento Executivo e Boas-Vindas: Acolher pacientes de alto padrão, garantindo recepção fluida e ambiente confortável. Apresentação e Fechamento de Planos de Tratamento: Explicar orçamentos propostos pelos cirurgiões-dentistas, esclarecer dúvidas clínicas básicas e negociar condições de pagamento. Acompanhamento de Funil de Vendas (Follow-up): Realizar o contato com pacientes em orçamento aberto, nutrindo o relacionamento até a decisão de compra. Gestão de Pós-Venda e Fidelização: Acompanhar a satisfação ao longo do tratamento, solicitar feedbacks e promover ações de retenção e indicação. Interface Interna: Alinhar expectativas entre o paciente, corpo clínico e recepção para assegurar pontualidade e excelência operacional. REQUISITOS NECESSÁRIOS: Experiência: Mínimo de 6 meses em vendas, gestão de clientes ou atendimento VIP. Passagem prévia por clínicas de saúde/estética, hotelaria de luxo ou mercado premium. Vivência com gestão de metas e utilização de sistemas CRM. Habilidades: Excelente comunicação verbal e escrita (dicção limpa, tom acolhedor e seguro). Habilidades de empatia e inteligência emocional para lidar com objeções e medos do paciente. Postura profissional. Perfil proativo e persuasão ética voltada para geração de valor. OUTRAS INFORMAÇÕES: O que Esperamos Deste(a) Profissional: Elevação da Taxa de Conversão: Impacto direto no fechamento de orçamentos de ticket médio/alto por meio de negociações estruturadas e sem pressão ostensiva. Entrega de uma jornada memorável, transformando a consulta odontológica em uma experiência de cuidado e bem-estar. Organização e Rigor: Controle rigoroso dos status de cada paciente no CRM, garantindo que nenhum contato em potencial seja esquecido. Representação dos valores de excelência e ética da clínica.